Conditions de vente

En commandant sur Seconde Fleur (www.secondefleur.fr), vous acceptez les présentes Conditions de vente. Elles complètent nos Conditions de service, notre Politique de retour et notre Politique de confidentialité.

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1) Informations légales du vendeur

Éditeur : Seconde Fleur
Statut : SASU
Siège social : 3 rue des Chalets, 59223 Roncq, France
SIRET : 988 876 678 00018
RCS : Lille Métropole
E-mail : contact@secondefleur.fr

2) Produits – Spécificités seconde main

• Chaque article est unique, d’occasion, contrôlé avant mise en vente.
• La fiche produit mentionne marque, taille, état et particularités (traces d’usage, retouches, etc.).
• Les photos sont fidèles mais des différences de rendu d’écran peuvent exister.
• Les quantités sont très limitées : disponibilité sous réserve de stock au moment du paiement.

3) Prix

• Prix en euros TTC, hors frais de livraison affichés au checkout.
• Les prix peuvent évoluer à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

4) Commande et formation du contrat

• Le parcours de commande permet de vérifier le détail et le prix total (frais inclus) avant paiement.
• Le contrat est formé à la confirmation de paiement et l’envoi de l’e-mail de confirmation.
• Seconde Fleur se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock/prix manifeste, de fraude présumée ou de litige existant.

5) Paiement

• Paiement exigible à la commande (carte bancaire, PayPal, ou tout moyen sécurisé proposé).
• Traitement via prestataires certifiés (ex. Shopify Payments, Stripe).
• La commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif.

6) Livraison & retrait

• Expédition sous 3 jours ouvrés après paiement (délais indicatifs).
• Transporteurs : Mondial Relay / Chronopost / options proposées au checkout.
• Frais calculés selon poids, destination et mode choisi.
• Retard ou perte : une enquête est ouverte auprès du transporteur.
• Option Click & Collect (si proposée) : retrait en boutique aux horaires d'ouverture sur présentation du mail et d’une pièce d’identité.

7) Transfert des risques / réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Seconde Fleur jusqu’au paiement complet du prix. Les risques (perte, dommage) sont transférés à la livraison.

8) Droit de rétractation (14 jours) & retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour.

• Articles à renvoyer dans l’état d’origine, non portés, non lavés, étiquettes intactes.
• Exclusions pour raisons d’hygiène/traçabilité : bijoux, accessoires sensibles, articles soldés (si indiqué), etc.
• Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part).
• Remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle, via le moyen de paiement d’origine.

9) Conformité – Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (Code de la consommation) pour les biens non conformes.
• Garantie des vices cachés (Code civil) pour les défauts rendant le produit impropre à son usage.

Pour activer une garantie, contactez : contact@secondefleur.fr avec n° de commande et photos.

10) Service client

Contact : contact@secondefleur.fr. Réponse sous [48/72h ouvrées].

11) Médiation de la consommation

Après démarche écrite auprès du service client, tout litige non résolu peut être soumis gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom du médiateur / site à compléter]. Plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/odr.

12) Données personnelles

Les données recueillies lors de la vente sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (finalités, durées, droits RGPD).

13) Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, photos, logos) restent la propriété de Seconde Fleur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

14) Droit applicable – Juridiction

Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable, compétence des tribunaux du ressort du siège social de Seconde Fleur.

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Dernière mise à jour : 04/11/2025